１個人情報保護管理者 執行役員業務企画部長 長濱 真

２個人情報に対する当社の基本的姿勢

当社は、個人情報保護の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」及び「個人情報保護規程」を定め実行してまいります。

３当社が保有する個人情報及び個人関連情報

４当社の業務内容

５利用目的

※詳細については、下記の問い合せ先（お客様相談室）までご連絡下さい。

６お客様の個人情報の第三者への提供

当社が取扱いするお客様の個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供することは一切ございません。

1. お客様の同意・承認を得た場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 利用目的の「サービサー法12条（ただし書除く。）に規定する業務（特定金銭債権の管理回収）」及び「調査代行に関する業務」については、第三者提供を行う場合があります。
   ①第三者に提供される個人データの項目
   氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、勤務先
   ②第三者への提供
   当社所定の様式にて、原則郵送にて提供する。ただし、本人の要望に応じて依頼者の自宅、勤務先を訪問し、手渡する場合もあります。
   ③お客様の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止致します。
   ④お客様の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止することができる。
   ⑤お客様の求めを受け付ける方法については、「９.苦情、訂正、利用停止等の申立先」であるお客様相談室にて受付ます。

７お客さまの個人情報処理の外部委託

当社は、現地調査の委託、不動産鑑定の委託、債権管理回収に関する法律事務等の委任、登記事務の委託等、保有する個人情報の取扱いを第三者に対して委託することがあります。この場合には、個人情報を適切に扱っていると認められる委託先又は委任先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持に関する契約の締結により、お客様又はその代理人の個人情報の漏洩の防止に必要な事項を取り決め、適切な管理・監督を実施致します。

８お客様の個人情報の共同利用

お客様の個人情報を共同利用するときは別途必要な措置を講じます。

９安全管理のために講じた措置

当社は、保有個人データの取扱いに係る職員の教育、社内監査、プライバシーマーク更新のための定期的な審査等により、安全管理措置を講じております。詳細については、下記の問い合わせ先（お客様相談室）までご連絡下さい。

１０お客様からの開示等の申込みの対応

お客様は当社に対して、ご自身の個人情報の開示等（開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加・削除、利用の停止若しくは消去又は第三者に対する提供の停止）に関して、当社の問い合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社は申出をされた方がお客様ご本人であることを確認させて頂いたうえで、合理的な期間内に対応致します。但し、当社に開示権限がない場合、当社の業務遂行に重大な支障をきたす場合及び第三者の権利を害する場合には、対応致しかねることがありますので、予めご了承ください。なお、個人情報に関する開示方法及び当社への問い合わせ先は次のとおりです。

[開示方法]

• 書面にて郵送する。
• PDFデータを電子メールに添付し送付する。

※上記のいずれかの方法をご選択のうえお申し付け下さい。

[お問い合わせ先]

お客様相談室

• 電話：0120-882-394
• FAX：098-860-4397
• Email：fun@okinawa-svc.co.jp
• 郵送の場合：〒900-0036 沖縄県那覇市西1丁目19番7号
• 株式会社沖縄債権回収サービス お客様相談室

１１苦情の申立先

苦情の受付については、上記の「お客様相談室」へ電話、FAX、Email、郵送にて承ります。

１２個人情報の削除・消去

お客様との取引終了後、５年経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全且つ完全に削除・消去致します。

詳しくは個人情報保護方針のページをご覧ください。

１３お客様の個人情報の保護対策

個人情報保護及び適正管理を実現するための個人情報保護マネジメントシステムを策定し、教育訓練、監督を徹底し、従業員への浸透、遵守を図ります。

注：お客様との通話内容（お客様からお受けする電話、弊社からおかけする電話の何れの場合も含む）は、お客様への対応を正確に行うために、録音させていただくことがありますので、予めご了承ください。